漏水調査の依頼に四苦八苦

数日前にXだったかThreadsだったかで漏水でえぐい数字になっている検針票の話を見て「わあ、うちも気をつけないと」って思っていたら、ついさっき来た検針で我が家も漏水確定した。わあ...。

速攻で水道の企業局へ電話。指定事業者で修繕したら証明書が出るので漏水分の減免を受けられるとのこと。なるほどそんな制度があるのかと電話をしつつiPadでも確認。ぼったくり業者の話は時々聞くから、先に企業局に電話で良かった。

ではその指定事業者を教えてと頼むと、久留米市のホームページにあると言う。その場で見て「上下水道」はすぐに解ったけど一覧は見つけ切れなかった。

後からわかったのたけど、広報、上水道、料金・申込、下水道、その他(企業局について、財産、審議会)とあるけど上水道には水道情報、水質、淡水魚図鑑、災害の備え、寒波の備えとなっている。その水道情報のところに沿革、受水槽施設管理、消火栓、くい傷など並んでいる中の一番下に「留米市指定給水装置工事事業者一覧」があった。

つまり「トップ > 暮らし・届出 > 上下水道 > 上水道 > 久留米市指定給水装置工事事業者一覧」とな。うおお、深い…故障や漏水などトラブルについてはその類でまとめたページにして、せめて上水道のところに項目を出してほしかったなあ。沿革とか指針とか方針とか広報的なものと混ぜないか、行き着く着地点は一緒でいいから枠を設けてそこからリンクするとかね。

でまあ、電話では企業局の方もちょっと困った風な感じで。事業者の推薦とかしたら困るのか、多くて説明が面倒なのか。

「ガスはどこを?」
「久留米ガスです」
「ああ、都市ガスですね。それなら…(近くにいる方に確認している)久留米ガスやってますよね? (戻って)久留米ガスに電話してください」

というやりとりをして久留米ガスに電話。しかし相手の担当はちょっと困っている風。「うちで使っている水道工事の事業者さんに確認して電話させますね」ということで折り返し待ち。

その間に調べだけど、久留米ガスサービスという有限会社があったので、そっちと勘違いしていたのか? でも都市ガスと解って回答してるものなあ。いずれにしても企業局も市のホームページ並みに情報の扱いがアレげ。

その後、明日に担当から電話するそうですとわざわざ電話で連絡を貰った。久留米ガスさん、事業違いなのに丁寧な対応をありがとう。

追記

15日の14時と約束頂いたけど来なかった。インターホンの履歴に不明な人物は無いし電話の着歴も無い。どうなってるのか、こちらの聞き違いで来週だったかもと思いしばし待つ事に。

追々記

バタバタしていたので連絡しそびれて26日に事業者へ電話。もう数日しかないので調査は来年とはこちらも思っていたけど、週明けに連絡させます! となったっきり。これもなんとなく予想はしていたけど、年が明けても電話も訪問も無し。

追々々記

痺れを切らして企業局へ電話。事情を説明して「ポンコツ事業者は引きたく無いので確実に来てくれる信頼のおける事業者さんを教えて」と要請。翌々日に来てくれたので、その後の詳細はそこに。